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Quem nunca ouviu falar ou ja passou pela tão famosa competição entre as equipes de maketing e de vendas ?
As vezes, até parece um jogo de ping pong onde um passa a bola para o outro em caso de problemas mas brigam para ganhar as glorias dos bons resultados.
Mas qual seria real contribuição do marketing de produto nessa história toda?
O profissional de marketing de produto tem uma grande responsabilidade nas mãos, já que ele atua como ponte entre as equipes de desenvolvimento de produto e vendas, além de ouvir o cliente para programas de melhoria contínua.
Aqui estão alguns pontos que a participação de um profissional de marketing é estritamente necessaria e contribue diretamente para um pipeline de vendas saudavel.
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Posicionamento assertivo
Para que as equipes de vendas atinjam o seu potencial, eles precisam ter a mesma clareza que seu cliente tem sobre o posicionamento do seu produto.
O marketing tem como papel principal definir uma historia que traga um produto ao mercado de uma forma simples, por mais complexo que ele seja, enfatizando beneficios através de estudos de caso e tendencias.
Ter um publico alvo bem definido, beneficios bem mapeados, diferenciais competitivos e avaliação do potential de mercado são essenciais para alinhar expectativas vs. realidade no que diz respeito ao pipeline de vendas.
“Quando existe sinergia entre o que a sua empresa quer passar e o que o seu cliente ve, sem duvida o seu produto já está no caminho certo para o sucesso. “
- Qualificação & suporte
Dependendo do nível de complexibilidade de seu produto, talvez o time de vendas não seja expert no assunto, mas sem duvida precisa ser sentir confiante para contar a história do produto com entusiamo e estar preparado para questionamentos.
Treinamentos completos para que o seu time de vendas esteja alinhado com a storyline do produto e conheça os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes são esssenciais para gerar oportunidades.
Materiais de suporte a vendas, como: battle cards, whitepapers, estudos de caso, materiais de ponto de venda, demos e pesquisas de tendencias irão contribuir diretamente em todos os estagios do ciclo de vendas.
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Programas de melhoria continua
Ouvir com atenção o que o seu cliente e o que mercado tem a dizer sobre o seu produto, faz parte das atribuições de uma equipe de marketing.
Programa como Win & Loss que availa o feedback do cliente em todo o cliclo de vendas, auxilia diretamente o negócio e os times de desenvolvimento na priorização dos roadmaps e inclusão de novas funcionalidades.
Tendências de mercado e perfomance dos concorrentes também são muito importantes, sendo que uma vez munidos de informações, a sua empresa estará melhor preparada para planejar a medio e longo prazo e o seu time de vendas terá informações para conversar com potenciais clientes.
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Conexão com desenvolvimento de produto.
Por fim mas nao menos importante, a equipe de marketing de produto conecta todos os pontos relacionado a vendas e ao mercado procurando manter a equipe de produto bem atualizada no que diz respeito a feedback de clientes, potencial de vendas, tendências e etc.
O infografico abaixo sintetiza um pouco como esse ciclo deve funcionar:
Como funciona no sua empresa/negócio?
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